عند إنشاء حساب المستخدم، سيُطلب منك تقديم تفاصيل شخصية والتي قد تشمل:

• معلومات الهوية: رقم الهوية، الاسم، الجنس، وتاريخ الميلاد.

• معلومات الاتصال: البريد الإلكتروني، العنوان الفعلي، ورقم الهاتف.

• معلومات القيادة: رقم رخصة القيادة، تاريخ الانتهاء، وأي معلومات ذات صلة.

يساعد جمع هذه المعلومات الشخصية في تقديم وتحسين خدماتنا لك، رغم أنه يمكن الوصول إلى بعض الخدمات دون تقديم معلومات شخصية، لكن قد تكون بعض الميزات مقيدة.

بإعطاء معلوماتك الشخصية، فإنك تفوض قو ستير للقيام بما يلي:

• الحفاظ على حسابك.

• تمكين الاتصالات الآمنة المتعلقة بعمليات تأجير السيارات والخدمات ذات الصلة.

• تحسين وتحديث تطبيقنا وخدماتنا.

• الاتصال بك مباشرةً حول احتياجات الإيجار والتحديثات ذات الصلة.

يتم معالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك بأمان من قبل معالجات الدفع من الأطراف الثالثة عند إجراء الدفع عبر تطبيقنا. تتبع هذه المعاملات شروط الدفع الخاصة بنا وسياسات الخصوصية الخاصة بمعالجي الدفع. لا تخزن قو ستير معلومات الدفع الكاملة الخاصة بك على خوادمها.

نقوم تلقائيًا بجمع البيانات عند استخدام خدماتنا، بما في ذلك:

• عنوان IP لتحديد موقع جهازك.

• نوع الجهاز ونوع المتصفح: لضمان التوافق وتحسين الأداء.

• الموقع الجغرافي: لتقديم الخدمات القائمة على الموقع.

• إحصائيات الاستخدام: بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق على الموقع، وأنماط التفاعل.

تساعدنا هذه المعلومات في فهم كيفية تفاعلك مع خدماتنا وتمكننا من تحسين تجربة المستخدم.

يتم جمع المعلومات من خلال مختلف التفاعلات مع خدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• البحث عن المركبات واختيارها.

• تحميل المستندات والصور.

• تقديم الملاحظات والتقييمات.

• التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.

قد يتم أيضًا جمع المعلومات من خلال وسائل تقنية، مثل: ملفات تعريف الارتباط، إشارات الويب، وأدوات التتبع الأخرى. تساعدنا هذه الأدوات في تقديم تجربة مخصصة وتحليل سلوك المستخدم.

تستخدم قو ستير البيانات المجمعة لـ:

• تقديم وتحسين خدماتنا.

• التواصل معك بشأن الأنشطة المتعلقة بالخدمة والعروض الترويجية.

• إجراء تحليلات الأعمال وأبحاث السوق.

• تحسين تجربة المستخدم الشاملة من خلال تخصيص المحتوى والخدمات.

قد يتم مشاركة المعلومات مع أو الكشف عنها لـ:

• موظفي قو ستير: لتنفيذ الخدمات الضرورية.

• المسؤولين الحكوميين: قد تتاح بياناتك للمسؤولين الحكوميين في الظروف الاستثنائية التي ينبغي أن تنشأ فيها هذه الحاجة.

• مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة: بما في ذلك معالجي الدفع، مقدمي التحليلات، وشركاء التسويق، لتسهيل خدماتنا.

في حالة حدوث انتقالات أعمال مثل الاندماج أو الاستحواذ، نتعهد بإعلامك إذا كانت هناك شروط أو سياسات خصوصية مختلفة ستُطبق.

نلتزم بحماية خصوصية وسرية البيانات الشخصية عدم الاطلاع عليها دون موافقة شخصية، إلا في الحالات القانونية التي يتطلبها النظام للإفصاح عنها. نقوم بتأمين المعلومات التي تقدمها عن طريق:

• الخوادم الآمنة: يتم تخزينها على خوادم الحاسب في بيئة آمنة خاضعة للرقابة، ومحمية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به.

• تقنيات التشفير: يتم تشفير المعلومات الحساسة أثناء النقل والتخزين.

• ضوابط الوصول: يتم تقييد الوصول إلى بياناتك للأشخاص المصرح لهم فقط.

على الرغم من جهودنا المطبقة، سنقوم بإبلاغك فورًا في حالة حدوث أي خرق يؤثر على معلوماتك الشخصية.

سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية واستخدامها في الفترة اللازمة امتثالًا بالمتطلبات القانونية، كما سيتم إتلاف بياناتك الشخصية والتخلص منها بمجرد انتهاء الغرض الذي تم جمعها من أجله.

ستحتفظ هذه المنصة بالبيانات الشخصية بعد انتهاء الغرض من جمعها فقط في الظروف التالية:

• إذا كان هناك مبرر منهجي يجب الحفاظ عليه لمدة محددة، فيجب اتلافه في نهاية تلك الفترة أو انتهاء الغرض من جمعه.

• إذا كانت البيانات الشخصية وثيقة الصلة بقضية معروضة على جهة قضائية وكان الاحتفاظ بها مطلوبًا لهذا الغرض، وفي هذه الحالة يتم إتلافها بعد الانتهاء من الإجراءات القضائية للقضية.

لديك الحق في:

• الوصول إلى ومراجعة معلوماتك الشخصية.

• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة.

• طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة القيود القانونية والعقدية.

• إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت.

تحتفظ قو ستير بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه والسياسات الأخرى ذات الصلة وفقًا لتقديرنا في أي وقت. تكون التغييرات سارية فور نشرها مالم ينص على خلاف ذلك، إن استمرك في استخدام المنصة وخدماتها بعد التحديثات يمثل قبولك للشروط والتحديثات الجديدة.

إذا كان لديك أي استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، يُرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني : [email protected]

• الهاتف: 920031805

أنت تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وتوافق على جميع شروطها وأحكامها. استخدامك للمنصة يعني موافقتك على هذه السياسة، والشروط والأحكام التي تحكمها.

تضمن سياسة الخصوصية الشاملة هذه أن تكون على علم كامل بكيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدام خدمات قو ستير.